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FAQ(よくある質問)

商品のお問い合せ先

TEL : 078-381-7494 FAX : 078-381-7495
受付:9:30~12:00/13:00~17:00(土・日・祝日、弊社休日は除く)

  • 全体
  • ライト
  • ロック

CROPS製品全体に関してよくある質問

CROPSの商品はどこで購入できますか?

自転車店、専門店、大手スーパーマーケットやホームセンターなどでお買い求めいただけます。店頭に無い場合はご注文いただくことも可能です。また、お住まいの地域から最寄りのお取扱店をお調べすることも可能です。

部品を購入したいのですが、できますか?

部品(リペアパーツ)の設定がある製品に関しましては、お取扱店にてご注文、ご購入いただけます。ただし、製品によっては単体でご購入いただけないものがございます。詳しくはお問い合わせください。

CROPS LIGHTに関してよくある質問

付属電池の消耗が早い。

付属の電池は作動確認用の電池です。パッケージなどに記載された点灯・点滅時間と異なる場合があります。

電池を入れても作動しない。

電池の取り付け方向をお確かめください。特にボタン型リチウム電池の場合、プラス側(文字盤)が2枚とも上になっているかをお確かめください。

CROPS LOCKに関してよくある質問

キーを紛失しました。スペアキーはできますか?

スペアキーの作成が可能なタイプと、不可能なタイプがございます。尚、スペアキーの作成が可能なタイプの場合、キーに刻印されたキーナンバーが必要になります。

ダイヤル式ロックなのですが購入時より鍵が空きません。

工場出荷時(初期設定)は000(3桁ダイヤル)、または00000(5桁ダイヤル)となっております。一度工場出荷時状態に設定しお試しください。それでも鍵が開かない場合は、ご購入店にお持ちいただくか、または弊社までお問い合わせください。

ダイヤル式ロックの設定番号を忘れてしまいました。解錠する方法はありますか?

ダイヤル式ロックの場合、リセット等の解錠方法はございません。ご購入店、または弊社までお問い合わせください。


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